Reklamácia a vrátenie tovaru
Vrátenie tovaru
Nesedí Vám veľkosť či farba, prajete si tovar vymeniť alebo vrátiť? Bez obáv vybavíme. Vrátený tovar musí byť čistý, nepraný, bez známok používania a kompletný. Nepoužitý tovar môžete u nás vrátiť až do 90 dní od prevzatia vašej objednávky.
Reklamácia tovaru
Tovar nie je podľa vašich predstáv alebo s ním nie je niečo v poriadku? Radi Vám ho vymeníme alebo opravíme, podľa konkrétneho prípadu.
Ako postupovať pri reklamácii alebo výmene tovaru?
- Do formulára nižšie vypíšte prosím Vaše meno a číslo objednávky, aby sme ju mohli čo najrýchlejšie vyhľadať.
- Uveďte nám v krátkosti v popise, či si prajete tovar vymeniť, alebo vrátiť.
- Uveďte akým spôsobom spravíme vratku / výmenu:
- Packeta - tovar doručený cez Packetu stačí zabalený vrátiť na ktorejkoľvek pobočke, štítok Vám pošleme do emailu, je potrebné ho len vytlačiť
- Slovenská pošta - balíček nám môžete poslať naspäť aj poštou, ale len na vlastné náklady, pretože Slovenská pošta zatiaľ nepodporuje technicky vrátenie na účet obchodníka
Po odoslaní formulára Vás budeme čo najskôr kontaktovať emailom / telefonicky a vratku alebo výmenu vyriešime v čo najkratšom možnom čase.
Sídlo našej spoločnosti:
Veronika Pupiš
Hlavná 54, Stupava, 90031
tel. +421 911 832 969
Máte nejaké otázky? Zodpovieme ich. Prosím, pozorne vyplňte kontaktné údaje.
Ďakujeme, že ste s nami!